1. Responsable del Tratamiento
+Responsable: AXEO ENERGIA SL
Razón Social: AXEO ENERGIA S.L.
CIF: B27543370
Domicilio: C/ Pablo Iglesias nº63 Oficina 7, 08303 Mataró (Barcelona)
Email de contacto DPO: info@axeoenergia.es
Teléfono: 900 123 456
2. Datos Personales que Recogemos
+Dependiendo de la relación que mantengas con AXEO ENERGIA SL, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:
1Datos de Identificación
Nombre y apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección postal, teléfono, email
2Datos de Suministro
Dirección de suministro, CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro), potencia contratada, historial de consumos, lecturas de contador
3Datos Económicos y de Facturación
Datos bancarios (IBAN), historial de facturas, datos de pago, preferencias de facturación electrónica
4Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación (ver Política de Cookies)
Importante: No solicitamos ni tratamos datos especialmente protegidos (datos de salud, origen racial, ideología, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento expreso.
3. Finalidad del Tratamiento
+Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación contractual: Tramitación de alta, gestión del suministro eléctrico, facturación, cobro, atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales: Obligaciones fiscales, contables, normativa del sector eléctrico, comunicaciones con organismos reguladores
- Envío de comunicaciones comerciales: Ofertas, promociones, novedades sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
- Mejora de servicios: Análisis de consumos, estudios estadísticos, desarrollo de nuevos productos adaptados a tus necesidades
- Atención de solicitudes: Gestión de consultas, reclamaciones, ejercicio de derechos
4. Legitimación del Tratamiento
+La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
Ejecución Contractual
Para la gestión del contrato de suministro eléctrico
Obligación Legal
Cumplimiento de normativa fiscal, contable y del sector eléctrico
Consentimiento
Para envío de comunicaciones comerciales y newsletters
Interés Legítimo
Mejora de servicios, análisis estadísticos y prevención de fraude
5. Conservación de Datos
+Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:
Durante la relación contractual: Mientras dure el contrato de suministro
Finalizada la relación contractual: Durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales (mínimo 6 años según normativa fiscal y contable)
Comunicaciones comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento o te opongas al tratamiento
Datos de navegación: Conforme a lo establecido en nuestra Política de Cookies
Transcurridos los plazos aplicables, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.
6. Tus Derechos (ARCO-POL)
+Como titular de tus datos, tienes derecho a:
AAcceso
Conocer qué datos tuyos estamos tratando
RRectificación
Modificar datos inexactos o incompletos
CCancelación
Solicitar la supresión de tus datos (cuando proceda)
OOposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
PPortabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
LLimitación
Solicitar la limitación del tratamiento
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a: info@axeoenergia.es
O mediante carta postal a: C/ Pablo Iglesias nº63 Oficina 7, 08303 Mataró (Barcelona)
Incluye: Nombre completo, DNI/NIE, petición concreta, fecha y firma
Derecho a reclamar ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
7. Destinatarios de los Datos
+Tus datos personales podrán ser comunicados a:
- Organismos públicos: Agencia Tributaria, CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), distribuidoras eléctricas, cuando exista obligación legal
- Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos
- Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios de hosting, gestión documental, atención al cliente, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad
- Auditores y asesores: Para cumplimiento de obligaciones legales
No vendemos tus datos: AXEO ENERGIA SL no cede ni vende datos personales a terceros para fines comerciales.
8. Medidas de Seguridad
+AXEO ENERGIA SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
- Control de acceso mediante autenticación y autorización
- Copias de seguridad periódicas
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Última actualización: Marzo 2026
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